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Leadership Innovative
Tutto cambia, si sa. Stiamo assistendo a una forte accelerazione di numerosi aspetti di vita sociale e organizzativa. La leadership e le sue manifestazioni ne sono fortemente impattate. Questo corso vuole fornire nuovi strumenti di lettura, spunti di approfondimento e metodi concreti per affrontare al meglio le nuove sfide organizzative, non tralasciando la capacità di motivare gli altri. Le leadership innovative si rifanno ai più recenti approcci manageriali, forti di nuove conoscenze e con il focus sulle risorse umane.
Corso sulla Gestione della Privacy in Farmacia - 4 ore
Il CORSO SULLA GESTIONE DELLA PRIVACY IN FARMACIA si rivolge a tutto il personale presente in farmacia, dal Titolare stesso a tutti i lavoratori che per conto della farmacia trattano dati.
La comunicazione assertiva
In un mondo in continua evoluzione con un impatto tecnologico che diventa sempre maggiormente significativo, saper comunicare in modo funzionale è una competenza distintiva.
L'assertività è una strategia comunicativa efficace, ottenuta attraverso vere e proprie tecniche, modelli e comportamenti che generano partecipazione, empatia, spontaneità, sicurezza di sé e rispetto reciproco, stimolando interazioni che azzerino i conflitti, in perfetto equilibrio tra passività e aggressività.
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D. Lgs. 231/01
Il Decreto Legislativo 231 del 2001 ha introdotto per la prima volta nel nostro ordinamento la responsabilità in sede penale degli enti, che si aggiunge a quella della persona fisica che ha realizzato materialmente il fatto illecito, a “vantaggio dell’organizzazione”, o anche solamente “nell’interesse dell’organizzazione”, senza che ne sia ancora derivato necessariamente un vantaggio concreto.
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Lean Management
Lean sta per ‘snello’ e il Lean Management si presenta infatti come una strategia organizzativa del lavoro, incline a snellire ed ottimizzare i processi aziendali, orientata alla pianificazione e alla circolazione delle informazioni, rimuovendo allo stesso tempo gli sprechi e riducendo i costi.
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Lean Thinking
Pensare “Lean” significa adottare la cultura del cambiamento aziendale, uscendo dagli schemi e dalla comfort zone per approdare a nuove strategie operative, aumentando l’efficienza e diminuendo gli sprechi del business.
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Gestire un team Agile
Con il termine Agile si definisce un modello di gestione dei progetti che rende efficiente e flessibile il lavoro in team, metodologia orientata alla soddisfazione delle esigenze dei clienti. Il metodo Agile distribuisce le responsabilità tra i membri del team di lavoro, gestendone in maniera funzionale l’organizzazione e la pianificazione delle istanze produttive.
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Fondamenti di Digital Management
I fondamenti di digital management riguardano una serie di competenze trasversali orientate a interpretare e a comprendere i cambiamenti generati dalla trasformazione digitale nel management, con l’obiettivo di integrare e perfezionare l’innovazione digitale in tutti i processi produttivi.
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Nuovi modelli di Leadership
Al giorno d'oggi la leadership si configura sempre più come una competenza chiave per ogni tipologia di ruolo professionale, non necessariamente manageriale.
Negli ultimi anni, grazie alla totale diffusione di ambienti di lavoro digital e del remote working, si è resa necessaria l’applicazione di nuovi modelli, metodologie e strategie di leadership.
Corso sulla Gestione della Privacy in Farmacia
Il CORSO SULLA GESTIONE DELLA PRIVACY IN FARMACIA si rivolge a tutto il personale presente in farmacia, dal Titolare stesso a tutti i lavoratori che per conto della farmacia trattano dati.
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Client Management
Per “client management” s’intende la gestione delle relazioni con i clienti di un’agenzia, di un Ente, di un’organizzazione qualunque, finanche del singolo esercente o freelance, orientati a costruire un approccio positivo. Il corso prevede una parte teorica e una pratica, mediante mail di esempio da utilizzare in diversi ambiti comunicativi con il cliente.
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Office Excel 2016 - Livello Intermedio
Il corso Office Excel 2016 - Livello Intermedio è pensato per gli utenti che vogliono approfondire le proprie conoscenze di base dello strumento.
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Sales: le vendite in presenza
Questo corso fornisce metodi, strategie e tecniche per le vendite in presenza, dalle abilità comunicative che permettono di acquisire nuovi clienti fino alla chiusura della vendita e il customer care, approfondendo anche la comunicazione scritta e le email con il cliente.
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Sales: realizzare vendite telefoniche
Le vendite telefoniche sono uno strumento fondamentale per raggiungere obiettivi di vendita nel mercato competitivo di oggi. Questo corso approfondisce le tecniche di vendita efficace al telefono, utilizzando metodi e strumenti idonei al successo commerciale.
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Project Management
Il project management è una componente essenziale dello sviluppo del business, volta a supervisionare tutti gli aspetti di un progetto grazie alla pianificazione di tempi, di budget e di risorse, tramutando idee e iniziative in obiettivi vincenti per le aziende.
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GDPR 2016/679 e l’aggiornamento al D. Lgs. 101/2018
Il corso GDPR e Data Protection fornisce una panoramica approfondita dei requisiti di legge e delle implicazioni per le organizzazioni riguardo la regolamentazione sulla privacy e la protezione dei dati personali, analizzando finalità e principi della normativa, adempimenti, ruoli e sanzioni previste.
